逾期怎么和客服沟通好,这种方法你知道几个!
逾期怎么和客服沟通好
逾期还款是个比较敏感的话题,但是也不必过于担心,和客服沟通的时候,最关键的就是要直接了当,态度诚恳。
1. 主动联系:一旦发现自己逾期,第一时间拿起电话,主动联系客服,别等客服打电话过来,那样压力会更大。
2. 说明情况:和客服沟通时,简单明了地说出自己逾期的原因,是临时资金周转不过来,还是什么原因。
3. 态度诚恳:道歉是必须的,表示自己不是故意逾期的,同时也要表现出自己对于逾期的重视程度。
4. 商量解决方案:逾期是个问题,但是解决问题的关键在于沟通,你可以和客服商量,看能否延长还款时间,或者分期还款。
5. 遵守承诺:一旦和客服商量好还款方案,就要严格遵守,避免再次逾期。
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